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消費者の声「店員さんが愛想の悪いお店では買いたくないっ」

2013年11月13日未分類

〜消費者の声〜

StyleMOREでは消費者が実際に体験したショッピングでの出来事や、思っていること、考えていることなどをリアルな声でご紹介していきます。

東京都　OL　K・Kさん(23)

「店員さんが愛想の悪いお店では買いたくないっ」

皆さんはそれほど気にしていないかな～？と思うのですが、私は店員さんの態度が悪いお店ではお洋服を買いたいとは思いません。
具体的な例としては、お客さんが入店してもまるでシカトで店員さん同士でずっと談笑していたりですとか、ぶつかってしまった時の「すいません」の声色が面倒くさそうだったりとか…。
お客さんを神様扱いしろとは全く思っていませんが、心地よいお店の空間づくりも、店員さんのお仕事のひとつなのではないかなと感じます。
また、個人的な意見かもとは思いますが、そういう心地よい空間ができあがってるお店では、私もいろいろと買いたくなります。
なにが言いたいかというと、その空間の「雰囲気」にもお金を払っているということでしょうか。
小物ひとつひとつにこだわっていたり、店員さんがいつも笑顔でテキパキ仕事していてくれていたりすると、なんだかこっちまで嬉しくなって、
お店に対してお金を使いたいな、という気分になります。
その観点から言うと、ブランドものを扱っているような大きなお店だとかは、やはりそういうのがしっかりしているなと感じます。
お店の雰囲気づくりというのは、とても重要な点だなとつくづく感じました。